Posljednja izmjena: 20.01.2026.
Dobrodošli na web stranicu Servis Frljuk – obrt za servis kućanskih aparata, vlasnik Robert Frljuk, sa sjedištem na adresi Tivataska ulica 2A, 10000 Zagreb (u daljnjem tekstu: Servis Frljuk).
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo kako prikupljamo, koristimo i štitimo Vaše osobne podatke u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Servis Frljuk – obrt za servis kućanskih aparata
Vl. Robert Frljuk
Adresa: Tivataska ulica 2A, 10000 Zagreb
E-mail: info@servis-frljuk.hr
Telefon: +385 95 378 4231
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Putem ove web stranice možemo prikupljati sljedeće osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite:
-
ime i prezime
-
e-mail adresu
-
broj telefona
-
sadržaj poruke ili opis kvara kućanskog aparata
Automatski se mogu prikupljati i tehnički podaci poput IP adrese, vrste preglednika i vremena posjete, isključivo radi pravilnog funkcioniranja i analize web stranice.
3. Svrha obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
-
odgovaranje na Vaše upite
-
dogovor i pružanje usluga servisa kućanskih aparata
-
komunikacija putem e-maila ili telefona
-
poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja web stranice
Vaši podaci ne koriste se u marketinške svrhe bez Vaše izričite privole.
4. Pravna osnova obrade
Osobni podaci obrađuju se na temelju:
-
Vaše privole (npr. slanjem upita putem kontakt obrasca)
-
legitimnog interesa voditelja obrade radi odgovaranja na upite i pružanja usluge
5. Kolačići (Cookies)
Ova web stranica koristi kolačiće radi osiguravanja pravilnog rada stranice i boljeg korisničkog iskustva.
Koristimo:
-
nužne kolačiće potrebne za funkcioniranje web stranice
-
analitičke kolačiće, isključivo uz Vašu privolu
Kolačiće možete u svakom trenutku prihvatiti, odbiti ili prilagoditi putem cookie bannera ili postavki Vašeg internetskog preglednika.
6. Dijeljenje osobnih podataka
Vaši osobni podaci neće se dijeliti s trećim osobama, osim ako je to nužno radi:
-
zakonskih obveza
-
tehničkog održavanja web stranice (npr. hosting usluge)
U svim slučajevima podaci se obrađuju uz odgovarajuće mjere zaštite.
7. Čuvanje i zaštita podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi. Poduzimamo sve razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlaštenog pristupa.
8. Vaša prava
U skladu s GDPR-om imate pravo:
-
zatražiti pristup svojim osobnim podacima
-
zatražiti ispravak netočnih podataka
-
zatražiti brisanje podataka
-
povući privolu u bilo kojem trenutku
-
podnijeti prigovor nadležnom tijelu
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese info@servis-frljuk.hr.
9. Izmjene politike privatnosti
Servis Frljuk zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.